Francesca Amadori

Stiamo assistendo ad un progressivo aumento della popolazione senior che inevitabilmente stimolerà lo sviluppo della cosiddetta “silver economy”, un mercato focalizzato su beni e servizi dedicati alla terza età.

Per il ruolo delicato e importante che le RSA (Residenze sanitarie assistenziali) o CRA (Case Residenze Anziani) hanno nella gestione quotidiana dei servizi, è indispensabile che le aziende siano preparate ad affrontare problemi che possono trasformarsi in situazioni critiche e potenzialmente mediatiche.