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Ottobre 11, 2023Di seguito un riassunto estratto del mio articolo pubblicato nel blog “Diario di un Consulente” nel quale cerco di far emergere i rischi di una comunicazione non coerente con l’identità di un’azienda, e quali sono i principi da tenere in considerazione quando si comunica appresi nei miei 18 anni di esperienza come Corporate Communication Manager.
L’obiettivo principale infatti del processo di comunicazione deve essere dare valore alla reputazione di un brand e tenere in considerazione tutti gli stakeholders che sono coinvolti in quell’organizzazione.
La coerenza spesso è uno degli aspetti più trascurati, sacrificata per la visibilità “ad ogni costo”,e sostituita da scelte che spesso non corrispondono ai valori dichiarati.
"Piccole cose ma vere"
Comprendo il desiderio legittimo di apparire, di far vedere che l’azienda per la quale si lavora emerge tra le altre producendo un valore differenziante per promuovere un’immagine positiva.
Però poi non considerarne i rischi può provocare un distacco e un’allontanamento degli stessi stakeholders, che non si riconosceranno nell’organizzazione, sentendosi invece ingannati.
Il mio suggerimento? Prima di intraprendere un’azione di comunicazione aziendale chiedetevi se davvero ne vale la pena e quali effetti otterrà sia nel breve che nel lungo termine non solo sulla vostra visibilità e sui risultati, ma sul brand.
Il segreto della coerenza nella comunicazione aziendale: piccole cose, ma vere
E quando si parla di coerenza, il mio consiglio è quello di partire dai dipendenti. E’ sopratutto nei loro confronti che bisogna dedicare particolare attenzione e prediligere la coerenza alla voglia di comunicare a tutti i costi, riflettendo sul contenuto delle promesse che lanciamo. Piccole cose, ma vere sono molto più apprezzabili che roboanti progetti di welfare
La semplicità è amica della coerenza nella comunicazione aziendale
Adottare un tipo di comunicazione semplice e immediata, chiara e comprensibile, porta necessariamente all’identificazione verso il brand perché rende vicino, quindi più empatico, ciò che stiamo dicendo.
Preferire la semplicità alla autoreferenzialità, per esempio credo possa creare le condizioni di empatia e vicinanza.
La comunicazione aiuta le organizzazioni ad esprimersi e a creare i presupposti per un legame tra comportamento individuale ed empowerment organizzativo.
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Per approfondire:
La coerenza nella comunicazione aziendale: allineare visione e azioni.
Francesca Amadori è una professionista esperta nel settore della comunicazione per Imprese e Associazioni, offre consulenza e supporto alle aziende nell'implementazione di strategie di comunicazione e nella gestione delle collaborazioni con agenzie partner. La sua ampia esperienza sul campo e la solida e costante formazione le consentono di fornire soluzioni efficaci e mirate.
Oltre al suo ruolo di consulente di comunicazione, Francesca Amadori è anche docente di corsi di comunicazione e public speaking presso scuole superiori. Collaborando con esperti di formazione per gli adolescenti, si impegna a sviluppare le capacità comunicative dei ragazzi, preparandoli per il successo nelle sfide future.
